Публичная Оферта (Договор)

розничной купли‑продажи товаров дистанционным способом

для интернет‑магазина «ДомЪ»

(редакция от «26» июня 2026 г.)

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (публичным предложением) Продавца заключить договор розничной купли‑продажи товаров дистанционным способом с любым дееспособным лицом (Покупателем), принявшим условия настоящей Оферты (далее — «Договор») в порядке, предусмотренном разделом 4 Оферты.

1.2. Оферта составлена в соответствии с Гражданским кодексом РФ (в т.ч. ст. 435, 437, 494), Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли‑продажи и иными применимыми актами РФ.

1.3. Действующая редакция Оферты размещена по адресу: https://domgk23.ru/politika-konfidencialnosti и действует до ее отзыва/замены новой редакцией.

1.4. Продавец вправе изменить условия Оферты в одностороннем порядке путем размещения новой редакции по адресу, указанному в п. 1.3. Изменения применяются к заказам, оформленным после размещения новой редакции, если иное прямо не предусмотрено законом.

2. Термины

2.1. Продавец (Оператор интернет‑магазина) — Полное наименование / ФИО: ИП Востроколенкова Дарья Андреевна, ИНН: , ОГРНИП: , адрес: Краснодарский край, город Горячий Ключ, улица Ярославского, дом 125, корпус 3, адрес электронной почты (email): dom.gk23@yandex.ru, телефон: +79186208336.

2.2. Интернет-магазин - интернет-сайт "ДомЪ" по интернет-адресу: domgk23.ru. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.
Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): Пн-ПТ 09:00-19:00, Сб-Вс 10:00-17:00

2.3. Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в установленном разд. 3 оферты порядке.
Покупатель-потребитель - физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.

2.4. Товар — товары, размещенные в каталоге Интернет‑магазина с указанием цены, описания и характеристик.

2.5. Заказ — оформленная Покупателем заявка на покупку Товара на условиях Оферты.

2.6. Платформа — SaaS‑платформа «Партнер‑онлайн», обеспечивающая техническую работу Интернет‑магазина.

2.7. Платформодержатель (обработчик по поручению) — ИП Глущенко Никита Александрович (ИНН 231130139151, ОГРНИП 325237500252406, адрес электронной почты: nikita.gl.1995@yandex.ru), предоставляющий технологическую инфраструктуру для работы Интернет‑магазина и осуществляющий обработку персональных данных по поручению Продавца в пределах функционала Платформы.

2.8. ПДн — персональные данные в значении 152‑ФЗ.

2.9. Cookie — файлы и аналогичные технологии, описанные в разделе 12.

3. Предмет Договора

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, выбранный и заказанный Покупателем в Интернет‑магазине, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящей Оферты.

3.2. Существенные условия Договора (наименование товара, количество, цена, способ доставки/получения) определяются в Заказе.

4. Порядок заключения Договора (акцепт Оферты) и оформление Заказа

4.1. Акцептом Оферты является совершение Покупателем действий по оформлению Заказа, включая нажатие кнопки «Оформить заказ/Подтвердить заказ/Оплатить» либо направление Заказа через форму, мессенджер или телефон (если такие способы предусмотрены на Сайте).

4.2. Заказ может оформляться:

самостоятельно на Сайте через форму оформления Заказа;
через связь с Продавцом по контактам, указанным на Сайте.

4.3. Для оформления Заказа Покупатель предоставляет данные, необходимые для обработки Заказа и доставки (например, имя/ФИО, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки) — в зависимости от вида товара и способа получения.

4.4. Продавец вправе уточнить детали Заказа у Покупателя по указанным контактам. Если Покупатель не выходит на связь и это препятствует исполнению Заказа, Продавец вправе приостановить обработку Заказа либо отменить его, уведомив Покупателя доступным способом.

4.5. Подтверждение Заказа может направляться Покупателю по адрес электронной почты/номеру телефона (в т.ч. посредством SMS/мессенджера) — если такая функциональность используется Продавцом.

5. Цена Товара и порядок оплаты

5.1. Цена Товара указывается на странице Товара на Сайте и может быть изменена Продавцом до момента оформления Заказа. Для оформленного Заказа действует цена на момент оформления Заказа, если иное не предусмотрено законом.

5.2. Оплата производится любым способом, доступным на Сайте Продавца. Конкретные условия (предоплата/постоплата, сроки) определяются при оформлении Заказа.

5.3. Документ, подтверждающий оплату (кассовый чек/электронный чек), предоставляется Покупателю в порядке, установленном законодательством РФ.

6. Доставка и получение Товара

6.1. Способы доставки/получения. Продавец предоставляет Покупателю возможность выбрать один или несколько способов получения Товара, доступных для соответствующего Товара и региона Покупателя, в том числе:

6.1.1. курьерская доставка по адресу, указанному Покупателем;

6.1.2. доставка в пункт выдачи заказов (ПВЗ) / постамат;

6.1.3. доставка почтовым отправлением;

6.1.4. самовывоз из пункта выдачи/склада/магазина Продавца (если предусмотрено);

6.1.5. иные способы, указанные на Сайте или согласованные с Покупателем при подтверждении Заказа.

Конкретный перечень доступных способов доставки/получения зависит от региона, габаритов/веса Товара, категории Товара, его наличия и технической возможности доставки.

6.2. Сроки и стоимость доставки.

6.2.1. Предварительная стоимость и срок доставки указываются при оформлении Заказа на Сайте и/или на странице «Доставка» и могут рассчитываться автоматически (по тарифам служб доставки) либо определяться Продавцом/службой доставки.

6.2.2. Окончательные условия доставки (стоимость, срок, временной интервал, адрес/ПВЗ) считаются согласованными:

а) в момент подтверждения Заказа Покупателем на Сайте (если интерфейс предусматривает выбор), и/или
б) в момент подтверждения Заказа Продавцом (по телефону, e‑mail, в мессенджере или иным способом), если это требуется по процессу обработки Заказа.

6.2.3. Продавец вправе изменить срок доставки, если возникли обстоятельства, не зависящие от Продавца (например, задержки службы доставки, погодные условия, ограничения перевозчика, неверный адрес/контакты Покупателя, форс‑мажор). В этом случае Продавец уведомляет Покупателя доступным способом и согласует новые условия, если это возможно.

6.3. Передача Товара и момент исполнения обязанности по доставке.

6.3.1. Обязанность Продавца по доставке считается исполненной в момент фактической передачи Товара Покупателю (или указанному им получателю) либо в момент передачи Товара перевозчику/службе доставки для отправки, если иное не установлено законом или условиями доставки, указанными на Сайте.

6.3.2. В случае доставки в ПВЗ/постамат Покупатель обязан получить Заказ в течение срока хранения, установленного службой доставки/ПВЗ. По истечении срока хранения Заказ может быть возвращен Продавцу.

6.4. Обязанности Покупателя при получении Товара.

6.4.1. При получении Товара Покупатель (или получатель) обязан до подписания документов о получении (или подтверждения получения в приложении/устройствах ПВЗ/курьера):

а) проверить целостность упаковки и отсутствие явных следов вскрытия/повреждений;
б) проверить комплектность, количество, ассортимент и внешний вид Товара (на предмет явных повреждений);
в) убедиться, что получен именно тот Товар, который указан в Заказе.

6.4.2. При выявлении повреждений упаковки/Товара или несоответствия Заказу Покупатель обязан зафиксировать это при получении (акт/отметка в накладной/фотофиксация — в зависимости от способа доставки) и незамедлительно уведомить Продавца по контактам, указанным на Сайте.

6.5. Риск случайной гибели/повреждения. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю (или получателю), если иное не предусмотрено законом.

7. Возврат и обмен

7.1. Права покупателя при обнаружении недостатков товара.
Если в товаре обнаружены недостатки, не оговорённые продавцом, покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и Законом РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей», в том числе: потребовать замены товара, соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков либо отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Для покупателя‑потребителя применяются также Правила продажи товаров по договору розничной купли‑продажи, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

7.2. Порядок направления претензии по качеству товара.
Претензия по качеству направляется покупателем в письменной форме на электронный адрес продавца, указанный в разделе «Контакты» на сайте интернет‑магазина.
В претензии должны быть указаны:

Ф. И. О. (наименование) покупателя;
номер и дата заказа;
дата оплаты и дата передачи (получения) товара;
описание выявленных недостатков, дата и обстоятельства их обнаружения.

К претензии целесообразно приложить фотографии и иные подтверждающие материалы.
Продавец рассматривает претензию в срок, установленный законодательством, и уведомляет покупателя о принятом решении способом, которым была направлена претензия.

7.3. Возврат товара надлежащего качества.
Покупатель‑потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) календарных дней, не считая дня передачи товара, при условии, что:

сохранены товарный вид и потребительские свойства товара;
имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки (кассовый чек, бланк заказа и т. п.). При отсутствии такого документа покупатель вправе ссылаться на иные доказательства заключения договора и оплаты (выписка банка, электронное письмо с подтверждением заказа и др.).

7.4. Обмен товара надлежащего качества.
Покупатель‑потребитель вправе обменять товар надлежащего качества, который не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента продавца. Обмен производится при сохранении товарного вида, потребительских свойств, комплектации и наличии документа, подтверждающего покупку (либо иных доказательств покупки). Обмен осуществляется по согласованию с продавцом в порядке, предусмотренном законодательством.

7.5. Способы возврата товара.
Возврат товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) может быть осуществлён покупателем согласованным с Продавцом способом.

7.6. Порядок и сроки возврата денежных средств.
Продавец возвращает уплаченную за товар сумму не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты предъявления покупателем требования о возврате денег.
Возврат осуществляется:

на банковскую карту или счёт, с которых была произведена оплата, либо
на реквизиты, письменно указанные покупателем (при необходимости смены способа возврата).

При возврате товара надлежащего качества из суммы возврата удерживается стоимость обратной доставки товара продавцу в соответствии с тарифами продавца.
Факт возврата товара и основание для возврата денег подтверждается актом приёма‑передачи либо иным документом, оформляемым при передаче товара.

7.7. Исключения и ограничения.
Право на возврат и обмен не распространяется на товары, не подлежащие возврату и обмену в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённым Постановлением Правительства РФ. Продавец вправе запросить дополнительные сведения и документы для идентификации заказа и проверки оснований возврата.

7.7.1 Товар, изготовленный по индивидуальному заказу.
Если товар изготавливается специально для покупателя с учётом его индивидуальных параметров (размеров, эскиза, особых характеристик, гравировки и т.п.) и в силу этих особенностей может быть использован исключительно этим покупателем, то покупатель не вправе отказаться от такого товара надлежащего качества после его передачи.

8. Права и обязанности Сторон

8.1. Продавец обязуется предоставить достоверную информацию о Товаре и исполнять Заказы.

8.2. Покупатель обязуется предоставить достоверные сведения, необходимые для исполнения Заказа, и оплатить Товар.

8.3. Продавец вправе отказать в исполнении Заказа при невозможности исполнения (отсутствие товара, некорректные данные, злоупотребления, подозрение на мошенничество) с уведомлением Покупателя.

9. Ограничение ответственности

9.1. Продавец не несет ответственности за сбои в работе сети Интернет, оборудования Покупателя и иные обстоятельства вне контроля Продавца.

9.2. Продавец не несет ответственности за действия третьих лиц, привлеченных Покупателем.

10. Персональные данные посетителей интернет‑магазина

10.1. Роли и ответственность

10.1.1. Продавец является оператором персональных данных посетителей и покупателей Интернет‑магазина (в смысле 152‑ФЗ), самостоятельно определяет цели, состав и способы обработки персональных данных, а также обеспечивает реализацию прав субъектов персональных данных.

10.1.2. Интернет‑магазин функционирует с использованием технологической платформы «Партнер‑онлайн». Платформодержатель (ИП Глущенко Н.А.) осуществляет обработку персональных данных по поручению Продавца в пределах технических функций Платформы (хранение/отображение/передача Заказов, обеспечение работоспособности, безопасность, резервное копирование — при наличии).

10.1.3. Продавец подтверждает, что при использовании Платформы он поручает Платформодержателю обработку персональных данных в объеме, необходимом для исполнения Заказов и функционирования Интернет‑магазина, при соблюдении требований конфиденциальности и безопасности.

10.2. Какие персональные данные могут обрабатываться

10.2.1. В зависимости от сценария Продавец может обрабатывать: имя/ФИО; телефон; адрес электронной почты; адрес доставки; сведения о Заказе (состав, стоимость, статус); переписку/обращения; технические данные (cookie, идентификаторы сессии, IP‑адрес в логах, сведения о браузере/устройстве) — в пределах настроек сайта и применяемых сервисов.

10.2.2. Продавец не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

10.3. Цели, основания и сроки

10.3.1. Основные цели обработки: оформление и исполнение Заказа, доставка, возвраты/претензии, учет по закону, безопасность сайта, взаимодействие с Покупателем, аналитика посещаемости (ЯндексМетрика).

10.3.2. Правовые основания обработки персональных данных: исполнение договора (Заказа) с Покупателем; выполнение обязанностей по закону; законный интерес Оператора (безопасность); согласие — когда требуется (например, маркетинговые рассылки, аналитические cookie).

10.3.3. Сроки хранения: определяются целями обработки и требованиями закона; ориентиры и детализация приводятся в Политике конфиденциальности Интернет‑магазина.

10.4. Документы по ПДн

10.4.1. Политика конфиденциальности Интернет‑магазина размещена на сайте Интернет-магазина

10.4.2. Политика Платформодержателя (ИП Глущенко Н.А.) размещена по адресу: https://disk.yandex.ru/i/6y9Jnqm0rf_a4w.

10.5. Права субъекта ПДн и обращения

10.5.1. Покупатель/Посетитель вправе реализовать права, предусмотренные 152‑ФЗ (доступ, уточнение, удаление, отзыв согласия и т.п.).

10.5.2. Обращения направляются Продавцу по контактам, указанным на Сайте (раздел «Контакты»).

11. Маркетинг и рассылки

11.1. Рекламные/маркетинговые рассылки направляются только при наличии согласия Покупателя, если иное не допускается законом.

11.2. Отказ от рассылок возможен путем обращения к Продавцу на адрес электронной почты.

12. Cookie, веб‑аналитика, Яндекс.Метрика

12.1. Cookie‑файлы (cookie) — небольшие фрагменты данных, сохраняемые в браузере/на устройстве пользователя при посещении сайта, которые могут использоваться для обеспечения технической работоспособности, безопасности, сохранения настроек, работы сессии, а также для статистики/аналитики. В зависимости от конфигурации сайта cookie и связанные идентификаторы могут рассматриваться как персональные данные (технические идентификаторы), если позволяют выделить пользователя среди других.

12.2. Интернет‑магазин может использовать cookie и аналогичные технологии для:

а) технической работоспособности (сессии, корзина, авторизация);
б) безопасности и защиты от ботов/атак;
в) сохранения пользовательских настроек;
г) аналитики посещаемости и улучшения качества работы (например, Яндекс.Метрика — при подключении).

12.3. Посетитель может ограничить использование cookie в настройках браузера. При отключении cookie отдельные функции сайта могут работать некорректно.

12.4. Информация о cookie (перечень и сроки хранения) размещаются в Политике Интернет-магазина и в Политике Платформодержателя (ИП Глущенко Н.А.), размещенной по адресу: https://disk.yandex.ru/i/6y9Jnqm0rf_a4w.

12.4. Интернет‑магазин отображает cookie‑баннер/уведомление об использовании файлов cookie.

12.5. Провайдер услуг веб-аналитики (Яндекс Метрика) - ООО «Яндекс» адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16.
Политика провайдера: https://yandex.ru/legal/confidential/.

13. Заключительные положения

13.1. Во всем, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются законодательством РФ.

13.2. Споры подлежат рассмотрению в порядке, установленном законом; для потребителей — по правилам подсудности Закона о защите прав потребителей.

14. Реквизиты Продавца

Продавец: ИП Востроколенкова Дарья Андреевна
ИНН:
ОГРНИП:
Адрес: Краснодарский край, город Горячий Ключ, улица Ярославского, дом 125, корпус 3
E‑mail: dom.gk23@yandex.ru
Телефон: +79186208336

Все категории